Devoluciones

Condiciones Generales:

1. Devoluciones Generales: En principio, todas las ventas son finales y no se aceptarán devoluciones ni cambios, a menos que exista un problema específico con el producto recibido.
2. Excepción de Devolución por Daños: En caso de recibir un producto (como pendientes) que presente algún daño evidente o defecto dentro de los primeros 30 días posteriores a su recepción, y siempre que dicho deterioro no sea consecuencia de un uso inapropiado, podrás solicitar una devolución.

Procedimiento para Devoluciones:

1. Notificación de Problemas: Deberás notificar cualquier problema relacionado con un producto dañado dentro de los 30 días posteriores a la recepción. Para ello, puedes escribir un email  geaclayjewelry@gmail.com o contactarnos por instagram proporcionando detalles y fotografías que evidencien el daño o defecto del artículo.
2. Evaluación y Aprobación: Tras recibir la notificación, evaluaremos el caso para determinar si el producto cumple con las condiciones de devolución especificadas. Si se aprueba la devolución, se te proporcionarán instrucciones detalladas sobre el proceso de retorno.
3. Devolución y Reembolso: Una vez recibido y verificado el producto devuelto, y si se confirma que el daño no fue causado por un mal uso, procederemos con el reembolso correspondiente o, si lo prefieres, con el envío de un nuevo artículo en condiciones óptimas.

Condiciones a Considerar:

Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier solicitud de devolución que no cumpla con las condiciones estipuladas anteriormente o que no sea presentada dentro del período especificado.